翡翠城业主称两年没用暖气 咋收“催费通知单”

4月5日，岛城供热季正式结束，可莱西市的姜女士却遇到了烦心事，原来儿子家门口贴了一张“催费通知单”，称业主未缴暖气费却仍在用热，只有补缴暖气费等费用后才能恢复用热，姜女士对此难以接受，她介绍从2014年停暖后，儿子家的房子就未送过暖气，不可能产生暖气费。

“我儿子在翡翠城东区有一套房子，2013年开了暖气，第一年确实供暖了，但到2014年供热季结束就停暖了。”姜女士告诉半岛记者，“随后两年儿子一家和我们住在一起，就没回去住过，更不用说用暖气了。”姜女士说，今年4月初，儿子去看房子时却发现多了一张“罚单”，让一家人吃惊不小。

半岛记者从这张“催费通知单”上写看到，由于姜女士一家用热却没有缴费，供热公司要求其尽快缴费，不过，通知单上并没有写明缴费的截止日期。供热公司称，如果用户拒不缴费，公司将根据《青岛市供热条例》的规定，联合有关执法部门予以断热，用户来年想用热，不仅需要补齐上年的供暖费，并缴纳500元开通费与千分之一的滞纳金。

对于这一纸“罚单”，姜女士难以理解，“我家没用暖，咋还欠费了?如果欠费，怎么2015年供热季结束不贴单子?过了两个供热季反而贴出来了?”于是她找到供热公司理论，却没有得到满意的答复。“我是一名退休老师，倒不是心疼这点取暖费，只不过感觉这钱收的不明不白，是我们用的暖我们肯定交，我们没用暖凭什么让我们交?”姜女士说道。

根据催费通知单上的电话，16日下午，半岛记者联系了青岛华地热力有限公司，工作人员张女士介绍，首先姜女士一家并没有向供热公司提出断热申请，其次自家阀门也没关，所以产生了欠费问题。记者随后询问姜女士一家总共欠了多少供热费时，这位工作人员表示还需要进一步查看计算。

得知供热公司的解释，姜女士更加疑惑了，“我们2014年就到供热站提出停暖了，这两年连住都没住过，怎么可能还继续供暖呢?”她认为，如果供热公司认定她家存在用热却没缴费的问题，应该拿出证据，而不是只张贴一张缴费通知单了事。目前，姜女士已经向供热主管部门投诉此事。

16日下午，半岛记者拨打了莱西市燃气管理处的电话，由于正处周末，电话无人接听。半岛记者随后将此事反映给了莱西市政务服务热线，工作人员记录后表示，将联系相关部门尽快处理此事。半岛也将持续关注此事进展。

(半岛记者 刘玉凡)