雍翠华苑电梯故障 两万多维修费需要业主均摊

信网3月10日讯 近日，家住青岛市四流南路9号雍翠华苑的业主向信网(0532-80889431)反映，2月23日该小区19号楼一单元的电梯一坏就是十几天，“我们都是交过电梯维修金的，物业却总是拖拖拉拉，而修好之后，还需要每家每户平摊368元费用。”对此，管理该小区的青岛恒福物业管理有限公司称，因为电梯坏掉后需要报给多个有关单位进行检查，所以才会这么多天都没有解决。而平坦费用一事，则是电梯已经过了两年的保修期，平时维修金根本不够用。

电梯长时间停运 下楼买菜已成问题

物业贴出的通知

张女士告诉信网，早在2月23日，小区一单元的电梯便不知什么原因不能继续使用了。刚开始她以为很快就可以恢复营运，可是没想到，电梯坏了十天了，物业仍然没给维修。期间每次去问，物业都说正在协商之中，也提供不了一个具体时限。

“由于电梯长时间无法使用，已经给大家的日常生活带来了很大的不便。现在楼上好多老人下楼买菜都是个大问题，而送水、送快递的工作人员也都不愿意过来了。一开始去问物业，他们说一到两个星期就可以修好，可是后来再问便没期限了。3月1日晚，我看到物业公司贴了一份通知，上面写着需要我们每家交费368元。”张女士说。

也有一些业主反映，他们平时也交纳了电梯维护费，怎么现在还平摊钱呢?物业为什么不用这些钱?

物业：电梯维修环节较多时间较长

3月4日下午，信网联系到了青岛恒福物业管理有限公司办公室的于经理。对于该单元的电梯多日未能恢复营运一事，他解释说：“因为这部电梯年前曾出现过晃动问题，所以物业联系电梯生产厂家前来检查，不过当时没有检查出原因。等到年后，该电梯便直接坏了。电梯公司的工作人员检测出是主机转子损坏，所以才会停运。”于经理说，在他们得知电梯出现问题后，便继续找人检查维修。

报价单

“电梯维修比较严格，坏了之后需要上报给生产厂家、质监局、监察大队等有关部门。然后，他们会派人来调查，并不是想修就能直接修的。我们已经从杭州的电梯生产厂家那边定了配件，很快便会有维修人员过来抢修。”于经理说，业主们平时交的物业费里面包括电梯维护费用，不过这只是电梯的日常维护费。而这次电梯坏损坏比较严重，需要大修。现在电梯已经过了两年的保修期，平时收取的电梯维修金远远不够，所以还需要业主们另交钱。

电梯公司表示电梯已经恢复营运

对此，电梯生产厂家西子奥的斯电梯有限公司陈经理表示，电梯确实是由于主机内零部件损坏造成的，他们也是于2月25日便接到雍翠华苑物业办公室的电梯损坏通知，并且在第一时间派抢修人员去现场进行检查确认损坏原因。

“从使用安全、维修成本、维修效率等多个方面考虑，经管理单位内部协商，最终管理单位采用更换故障零部件的维修方案。在明确管理单位的维修要求后，我们立即安排总部工程师前往现场并积极安排零部件的发货工作。3月5日，需更换的部件已到达现场，并于当天完成了维修工作。”陈经理说，对于维修时间太长的原因，则是出于对乘客安全负责的角度。因为在电梯维修完成后，并没有立即恢复使用，而是对修复完毕的电梯进行了一段时间的运行观察。在确认电梯故障修复后，才恢复了正常使用。

“按照之前的报备，电梯观察工作8日晚6点已经结束。该单元的电梯也恢复营运了。”陈经理说。

信媒体记者 张松 实习生 岳祥