淋浴房玻璃发生爆炸 金茂湾小区业主缝了十几针

金茂湾小区一住户家中淋浴房玻璃发生爆炸，业主受伤连缝了十几针。据了解，事发时业主发现淋浴房的玻璃门有些松动，由于只是小问题，他就没有找维修人员，自己一只手扶着门，一只手用螺丝刀拧螺丝，谁知刚一拧，玻璃就爆炸滑落下来，导致宁先生手腕、胸前和腿部受伤，连缝十几针。业主质疑产品质量有问题，目前正与开发商协商。

“已经整整三个月了，只能用帘子挡着洗澡，都在担心剩下的玻璃会不会继续爆炸，我只希望能有个明确回应。”10月26日上午，宁先生拨打本报热线反映情况。据介绍，7月底，宁先生家的淋浴房玻璃门早就松动了，经常卡住地板，他自己动手拧螺丝，没成想螺丝没等拧好，只听一声巨响，玻璃居然爆炸了，爆炸后的玻璃有的是球状，有的是散渣，在卫生间内散落一地。宁先生身上多处受伤，连缝十几针，直到现在，伤口在阴天的时候还是会隐隐作痛。“幸亏孩子没有进来，这要是伤着孩子可怎么办啊。”宁先生激动地说。

事发后，宁先生赶到小区开发商的客服中心反映情况，客服中心随即派人登门检查爆炸情况。据宁先生回忆，开发商要重新给他换一扇玻璃，因担心该品牌产品质量问题，宁先生想换个品牌，选用质量更好的玻璃。可是，开发商表示换一块同品牌的玻璃已经很不错了，想换品牌是不可能的。“我对他们的答复不满，我让他们给公司领导反映，再把淋浴房玻璃厂家电话给我，我想直接找厂家反映情况，但是他们不给。”宁先生说，就这样，三个月过去了，好几次交涉都没什么结果，他家里也一直没安装好玻璃门。

“不止我们一家的淋浴房爆炸，至少有三家出现过这种情况了，现在，小区里不少人更换了淋浴房玻璃，就怕千分之三的爆炸率落到自己头上。我买的是精装房，希望开发商能提供生产商的信息以及淋浴房玻璃的合格证等资料，我去找质检部门来检测玻璃是否合格，如果产品质量没问题，我就自认倒霉，如果检测出问题，就另当别论了。”宁先生说。

26日下午，记者根据宁先生提供的电话，联系到小区处理此事的售后人员，其表示自己只是负责维修，对于宁先生的问题无法作答，并建议咨询销售部门。随后，记者又联系到金茂湾小区售楼处，工作人员表示没有听说过此事。但是，记者表示想联系相关知情负责人时，这两名工作人员均表示无法提供联系方式。对此，宁先生表示将继续与开发商方面处理此事。

据业内人士张先生介绍，钢化玻璃确实有千分之三的爆炸率，这是根据国际惯例制定出来的行业内的标准，爆炸原因也有多种，例如安装时不够平整或冷热温差等。为了减少此类情况的发生，市民在选购玻璃时，应尽量到正规商家购买，仔细检查产品的合格证，咨询清楚售后服务内容，最好有合同等书面材料，以保证在发生纠纷时有据可依。对于已安装好的淋浴房，市民可以在钢化玻璃上贴一层防爆膜，这样的话，即便发生爆炸，碎片也会粘在防爆膜上，不至于四处飞溅，能最大程度减少对外界的伤害。

律师说法：如因质量问题爆炸，商家应赔偿损失

10月26日下午，记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师，张律师介绍说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

“厂商以产品的爆炸几率为由对消费者不予赔偿，该说没有法律依据。另外，关于厂商以无法确定爆炸原因而不予赔偿的说法，也是不符合法律规定的，在厂商无证据证实爆炸系消费者使用不当而导致的情形下，厂商应对此负责。商家以产品已过保修期为由拒绝赔偿是不正确的，如因产品质量原因导致玻璃爆炸，由此给消费者造成损失，应当进行赔偿。对此，消费者可以向房产商主张赔偿，房产商在赔偿后，如属玻璃生产商责任的，房产商可以向玻璃的生产商或销售商追偿。”张宝清律师说。(半岛记者)