近日,有即墨马山街道西元庄居民通过党报热线(82863300)向记者反映:自己2008年购房,去年将房子出租,租客因水费收费不合理退房。之后该市民去找物业公司查水表,发现水费台账被恶劣涂改,而且半年时间自家的水费竟然高达2000多元,也就是说在没人居住的三个月时间,自己的房屋还使用了128吨水!随后该居民质疑,并找到物业公司,但是该物业公司对其态度蛮横,甚至恶语相向。随后他找到自来水公司投诉,但自来水公司反映说水费收取和供水维护都交给了当地村委管理;找村委投诉,村委把责任又推给了小区物业。该住户疑惑,自己三个月没有居住,怎么可能会用这么多水?
调查反馈:记者了解到该情况后,将问题反馈给即墨政务热线,随后经过通济新经济区管委与市公安局的联合调查,给予以下回复:
关于该户主反映的水费问题,此前该户业主将房屋对外出租,租住户对水费产生疑问时,物业人员与其一同对该户水表进行了实地查看,在关闭其水表前阀门时,水表不动,打开水表阀门,水表指针动,说明水表没有问题,估计存在两种跑水可能:一是室内跑水(水龙头、管子或是坐便器跑水);二是水表到家内的水管部分破损跑水。最大的可能是水表后埋入地下部分的自来水管跑水严重。水表以外部分及主管网属于自来水公司,水表及以内部分属于业主。物业工作人员告知该租户存在跑水问题,建议其尽快维修。经工作人员多次与租户及业主现场查看水表,水表指数抄录正确。
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