居然之家又爽约?消费40万奖手机变成“先到先得”

2018 11/13 10:16
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爱青岛
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云彩
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前天是双十一,不少人都是买买买。这不,市民刘先生也没闲着,听自己的一个朋友说,黑龙江路上的居然之家青岛店也搞了促销活动,消费满40万就能发放一部苹果X手机。刘先生心动了...

提起今年这个双十一,刘先生是一肚子的气。刘先生告诉行动员,早在今年十月二十号的时候,在居然之家青岛店开店铺的王女士找到自己,希望能帮个忙。

根据每个人购买商品金额的大小,居然之家赠送的礼品也是不一样的。

在一名朱经理的带领下,刘先生先后在五家店进行了消费。那么,这四十万元的货款什么时候返还呢?

有朋友做担保,刘先生并不担心这40万会打水漂。但是,让刘先生没有想到的是,原本承诺消费40万赠送苹果手机的活动,在自己交完尾款以后出了岔子。

今天一大早,刘先生早早就来到了居然之家青岛店的门口,没想到——

刘先生:我一看,八点半已经排满人了,有些人六点钟就来了,一共十部手机。

刘先生说,原本承诺消费40万送苹果手机,结果变成了送10部手机,而且先到先得。等到自己八点多赶到现场,打算排队的时候,却发现已经有几十号人在店里面排起了长队。这让刘先生感觉自己的被骗了,他赶紧找到自己的朋友王女士询问,到底是哪里除了岔子?

居然之家青岛店商户王女士:居然之家的经理找到我,就是求帮忙,直接刷卡创业绩。就是够了十万一个档次,送什么东西,够了40万,当时和我老公说的,承诺刷到40万给一部手机。我们就寻思找朋友,毕竟经理开口了,我们也是合作单位,也不想得罪他。

王女士告诉行动员,当初居然之家青岛店承诺的的确是送手机,自己这才动员朋友来刷的卡。结果,昨天居然之家青岛店突然表示,消费满40万的确是送手机,只不过手机的数量只有十部,今天九点发奖品的时候,先到先得。

王女士:昨天我们也报警了,因为产生了口角、争执,现在我的朋友客户也不愿意了,我凭什么把这40万给你白用一个月?我们不可能给你白用。

王女士说,昨天为了帮刘先生讨个说法,店家和居然之家青岛店方面发生了冲突,最终报警才得以解决。为了帮朋友拿到这个手机,今天王女士一大早带着刘先生来到了商场,没想到——

王女士:要求九点开门,客户才能进店,不能做假,九点开门排队,我带着客户九点进门,前面满满都是人,到了九点十五分,十部手机就已经没有了。手机都给谁了?没有人能公证。

王女士说,居然之家青岛店一边在群里发通知,不允许商家提前开店,必须等到九点再开门营业;另一方面,又有很多客户早在九点前,便出现在了商场里面,将10部手机全部抢空。

刘女士是相当激动,一言不合就吵吵,我也是努力去听,其实简单说,就是房子的续约期已过,刘女士和姐姐这边又一直在拖,所以,商场方就拿出了强硬措施,但是话又说回来了,这样的事,也不新鲜,就至于闹到如此地步吗?里面有什么不为人知的内幕吗?

行动员和刘先生一起来到了居然之家青岛店。

行动员在居然之家青岛店B座四楼的领奖地点看到,排队领取礼品的队伍还有很长。在显眼的位置上,放着两个易拉宝,上面清楚的写着双11满额赠礼的流程。活动的内容是:从2018年10月20号至11月11日,顾客可以根据活动期间累积消费金额,参加今天的满额赠礼活动,礼品数量有限、送完为止。在下面的赠礼明细表里写着:消费40万元档,对应的礼品为苹果XS手机一部,数量只有10部;30万元档,送iPad或50寸康佳彩电一台,同样有数量的限制。

上午十一点,在这个大额消费的礼品领取处,一名男子刚刚领走了一台ipad。行动员看到,现场的大额礼品只剩下一部ipad和一堆的电视机。那么,当初居然之家青岛店到底是给店家承诺的?刘先生的问题又该如何解决呢?行动员和刘先生一起来到了公司办公室。

居然之家店长孙经理:这个东西就是游戏,你不认为是游戏,这是一个活动规则,定了就得遵守,先到先得,我们写的是限量多少的,不是说交了40万都有,不可能的。

孙店长接待了刘先生,他表示这个活动一开始的规则就是先到先得;但是刘先生的家人质疑,如果当初说是先到先得,谁又会掏出四十万帮助商家来刷单呢?面对这一问题,孙经理急忙岔开了话题。

那么,居然之家青岛店方面,是不是要求商户们找顾客购买商品,随后再将购买的金钱返还的行为呢?

孙经理证实,这笔钱一个月内确实会返还,而且居然之家青岛店每个月都会搞这样的活动。那么,如此大费周章的搞这样的活动,居然之家青岛店又有什么好处呢?

孙店长解释,居然之家只是一个交易的平台,刘先生和王女士之间发生的交易,全都是在线上发生的交易,这么做的目的便是刺激消费。

孙店长:我们和阿里巴巴这个同平台是一样的,无非就是线上线下的,我们制定规则是针对线上的,消费多少送什么礼品,无非就是为了刺激消费。

在行动员的多次追问下,孙店长终于说出了实情,借用这些线上的大额交易数字,来刺激大家的消费欲望。如今,当初到底是送手机还是抢手机?由于没有书面的协议,双方各执一词。那么,刘先生今天一大早来到居然之家青岛店,为什么在九点之前,便有客户在里面排队了呢?

虽然居然之家青岛店制定了规则,但是店内的商户又八仙过海各显神通,绕过了这些店内的规则。对此,居然之家方面依然觉得没有问题,而是让刘先生去找王女士协商。随后,刘先生拨打电话报警,民警的一番协调,依然没有结果。

目睹了这一切,居然之家青岛店的商户王女士,同样是心灰意冷。

王女士:就是哄抬业绩,造成生意很好的现象,全部都过来抢地方,这对居然之家有好处吧?商家想尽一切办法进,这就看谁有本事谁进。

这个双十一,你有遇到类似的事情吗

[编辑:云彩]
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